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TECHNICAL SUPPORT

服務(wù)與支持

COMMON PROBLEM

常見問題

1．使用錯誤號

常見原因：

使用方法：當某個接口返回失敗時，可以調(diào)用Hik_PlayM4_GetLastError來獲得錯誤的詳細信息。

錯誤錯誤號定義如下：

#define HIK_PLAYM4_NOERROR 0

#define HIK_PLAYM4_PARA_OVER 1

#define HIK_PLAYM4_ORDER_ERROR 2

#define HIK_PLAYM4_TIMER_ERROR 3

#define HIK_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR 4

#define HIK_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR 5

#define HIK_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR 6

#define HIK_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR 7

#define HIK_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR 8
2．流播放不流暢？

常見原因：

> 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，數(shù)據(jù)來的不均勻。可以適當加大播放緩沖區(qū)緩沖的幀數(shù)。

> 錄像時設(shè)置的幀率小于正常幀率（PAL 25幀/秒，NTSC 30幀/秒）

> 錄像數(shù)據(jù)有誤。
3．文件能播放，但不流暢？

常見原因：

> 錄像時設(shè)置的幀率小于正常幀率（PAL 25幀/秒，NTSC 30幀/秒）

> 錄像數(shù)據(jù)有誤。
4．關(guān)閉聲音或改變播放速度后文件仍然無法播放，但進度條在走？

常見原因：

> 錄像數(shù)據(jù)有誤。

> 啟動了Netmeeting，或者顯卡驅(qū)動有缺陷，導(dǎo)致無法顯示。
5．文件（或流）可以打開但無法播放，關(guān)閉聲音或改變播放速度后可以播放？

常見原因：

> 文件頭和實際碼流不對應(yīng)。復(fù)合流的文件頭加到了純視頻流文件（或流）上。
6．文件（或流）打開失敗？

常見原因：

> 生成文件（流）的編碼器比播放器新，播放器只向后兼容。

> 文件少于4k.

> 文件中找不到完整的有效數(shù)據(jù)，可能是應(yīng)用軟件寫文件時緩沖區(qū)操作有誤。